Als Feedback bezeichnet man im Allgemeinen eine Rückmeldung. Manche Webseiten geben Besuchern die Möglichkeit, ihre Meinung zu einem bestimmten Angebot oder allgemein zur Internetseite kundzutun und hierfür z.B. ein Feedback-Formular auszufüllen und abzuschicken. Diese Rückmeldung hilft den Betreibern, ihren Internetauftritt und ihre Angebote an die Wünsche der Kunden anzupassen und zu verbessern.