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HSK Karosseriegeräte-Vertriebs-GmbH & Co.KG

Mit der Richtbank der KSK sind wir zufrieden, nur der Service lässt sehr zu wünschen übrig. Zu der Richtbank gehören Befestigungsschrauben, die aber schon nach kurzer Zeit abgebrochen sind. Die KSK schickte uns auf Kulanz neue Schrauben. Diese passten nicht in der Größe und wurden zudem auch noch ohne Muttern geliefert. Nach telefonischer Nachfrage sollten wir die Schrauben Unkostenfrei zurückschicken und neue bekommen die passten und nicht abbrechen können. Leider hat dieser Service nicht geklappt. Nach über einer Woche fragten wir telefonisch an und uns wurde gesagt wir bekommen keine neuen und wir hätten die falsch gelieferten Schrauben auch nicht Unkostenfrei zurück senden dürfen. Das Päckchen bekamen wir zurück und haben 15,50€ Porto bezahlt für Schrauben die nicht passen. Ich finde dass sehr unfreundlich, zumal die Befestigungsschrauben der Richtbank schon etwas mehr aushalten sollten.

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Kay07

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