Jack Wolfskin Store
Sonnenbrillen
August-Fischer Platz 1, ECE Forum Allgäu, 87435 Kempten
Sehr schnelle Beantwortung der Mails bis zur Bestellung. Danach werden Mails nicht beantwortet. Die Lieferfrist sollte 2-4Tage dauern, die Erste Lieferung (zwei Wochen ) Defekt und unvollständig. Ersatzlieferung sehr spät (32 Werktage nach Bestellung) und unvollständig. Dafür aber schon die erste Mahnung erhalten. Einen Tag nach vollständiger Lieferung habe ich freundlicherweise die zweite Mahnung mit Androhung von Inkasso erhalten. Alle Mail zum Sachverhalt blieben unbeantwortet . Ich kann diesen Shop nicht empfehlen und bin froh nur auf Rechnung gekauft zu haben. Alle Pakete waren beschädigt und zum Teil geöffnet. Versand mit GLS. Bis zur Bestellung OK danach kümmert Herr Ens sich nicht mehr um seine Kunden und pflegt außer Mahnschreiben keine Kommunikation mit dem Kunden. Hier gibt es keine Lieferscheine und man weiß nicht ob die Lieferung schon beim Kunden angekommen ist. Rückfragen zur Kundenzufiedenheit werden völlig vermieden und ein Bewertungsportal gib es vorsichts
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