Wir sind mit BEW24 gar nicht zufrieden. Zwar sind die Mitarbeiter am Telefon stets freundlich und zuvorkommend, allerdings haben wir eine Tür und ein Fenster mit folgemdem Ergebnis bestellt:
- 4 Wochen Lieferverzögerung
- 2 Transportschäden
- Produktionsfehler beim Aufbringen der Holzdekorfolien
- Nicht mitgeliefert: Rahmenverbreiterungen im Holzdekor,
abschließbarer Griff, Rolladeneinlauftrichter
Es sind nun Monate vergangen und BEW24 bemüht sich weder um sinnvolle Nachbesserung noch um finanzielle Wiedergutmachung. Auch eine Zusendung der nicht gelieferten Dinge hat bislang nicht stattgefunden geschweige denn eine Rücküberweisung. Anrufe bleiben erfolglos. Der Chef Sebastian Bauer ist generell nie zu sprechen. Seit einer Woche läuft die Angelegenheit über einen Anwalt. Soetwas habe ich noch nie erlebt, Finger weg von BEW24 alias Bauelemente Werratal. Gerne kontaktieren sie mich für nähere Details.
Die ganze Bestellung war für uns mit viel Ärger und Frust verbunden, da hätt
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