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Matratzengeschäft in Flörsheim-Dalsheim

Leider alles andere als gut! Als die Bestellung eintraf wunderte ich mich, dass keine Rechnung der Sendung beilag. Dachte, die werden schon noch eine schicken. Dem war jedoch nicht so und dies geriet bei mir auch in Vergessenheit. Nun kam nach 9 Monaten ein Schreiben von einem Inkassobüro mit der Aufforderung den Betrag plus Gebühren (23.-- €) zu begleichen. Also hab ich mich auf die Suche nach der Rechnung gemacht. Diese war in der Bedienungsanleitung \"versteckt\". Da es sich bei der Ware um Spielbälle handelte und man dafür keine Bed.-Anleitung braucht, habe ich damals auch die Rechnung nicht gesehen. Ich finde es ist eine Frechheit von Birke-Wellness gleich mit einem Inkassobüro anzutanzen, zumal ich nie eine Mahnung/Zahlungserinnerung von denen bekommen habe (dies sollte eigentlich eine normale Geschäftsvorgehensweise sein!!! Fazit: Birke-Wellness: NIE WIEDER!!!!!

Habe über eine Suchmaschine diesen Online-Shop entdeckt und finde die Aufmachung und das Angebot recht gut. Übersichtliche Gestaltung, gute Auswahl, Preise nicht schlecht aber auch nicht herausragend gut. Ansprechendes Design und gute Produktbeschreibungen. Ich habe dann auch gleich etwas bestellt und eine Eingangsbestätigung für diese Bestellung erhalten. Das war es dann aber leider auch schon. Eine Woche später habe ich dann noch einmal per E-Mail nachgefragt. Antwort - Fehlanzeige. Dann habe ich noch eine Mail abgesendet und warte nun schon wieder. Keinerlei Reaktionen, so als ob die einfach nichts verkaufen wollen - möglicherweise wegen Reichtum geschlossen oder \"Achtung! Kunde droht mit Auftrag\". Das ist wirklich Null Service. Schade aber da verspricht die Aufmachung deutlich mehr als wirklich dahintersteckt. Man kann noch so glänzende Offerten unterbreiten aber wenn schlußendlich der Kunde nur als nötiges Übel betrachtet wird, dann kann man nur von solch einem Shop abraten.