Was ist Gutschein-Marketing

Gutschein-Marketing ist eine Strategie, die auf der Ausgabe von Gutscheinen an bestehende und potentielle Kunden basiert, um ihre Käufe anzukurbeln. Diese Gutscheine, die entweder einen fixen Betrag oder einen Prozentsatz des Kaufpreises reduzieren, können auf vielfältige Weise verteilt werden, einschließlich online, im Einzelhandel oder per Post. Ziel des Gutschein-Marketing ist es, neue Kunden für das Geschäft zu gewinnen, die Loyalität der bestehenden Kunden zu stärken und Verkäufe zu steigern. In der Welt des Marketings hat die Verwendung von Gutscheinen, Rabattcodes und Coupons einen lang etablierten Stellenwert innerhalb effektiver Marketing-Kampagnen.

Bedeutung im heutigen Markt

Coupon-Marketing ist auf dem heutigen Markt wichtiger denn je. Die Verbraucher sind immer auf der Suche nach einem guten Angebot und vergleichen oft die Preise verschiedener Einzelhändler, bevor sie einen Kauf tätigen. Es ist ein wirksames Mittel, um eine große Zahl von Kunden zu erreichen und sie zu ermutigen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auszuprobieren. Es trägt auch dazu bei, eine persönliche Beziehung zu den Kunden aufzubauen, indem es ihnen besondere Rabatte für ihren ersten Kauf bietet. Der Einsatz von Gutscheinen kann Unternehmen dabei helfen, den Umsatz zu steigern, die Kundenbindung zu erhöhen und die Markenbekanntheit durch wiederholte Werbeaktionen zu verbessern.

Welche Art von Gutscheinen und Coupons gibt es?

Gutscheine gibt es in vielen verschiedenen Formen, darunter Papiergutscheine, Rabattkarten, elektronische Gutscheine, Online-Gutscheine und Gutscheine für soziale Medien.

Die häufigsten Arten von Gutscheinen

  • Anreiz- oder Treuekarten (auch Belohnungskarten genannt), die Mitgliedern einen einmaligen Rabatt bieten, wenn sie einen bestimmten Betrag auf ihrer Karte ausgeben. Sie können in Geschäften und online verwendet werden;
  • Angebote, bei denen man einen Gutschein gratis erhält;
  • Gutscheine, die in einer Transaktion oder über mehrere Transaktionen hinweg eingelöst werden können (z. B. drei 5-Euro-Gutscheine)
  • Sonderangebote und Werbeaktionen, d. h. Rabatte auf bestimmte Produkte oder Warenkategorien;
  • Verkäufe, bei denen Sie einen Rabatt auf einen bereits reduzierten Artikel erhalten;
  • Rabatte, d. h. ein Prozentsatz des Kaufpreises, der Ihnen bei Lieferung Ihrer Bestellung zurückerstattet wird;
  • kostenlose Lieferung (manchmal mit einem Mindestbestellwert oder nur an bestimmten Orten);
  • kostenlose Rücksendung (auch "einfache Rücksendung" genannt), d. h. wenn Sie den Artikel nicht mehr möchten, können Sie ihn kostenlos zurücksenden;
  • Gratisgeschenke, wie z. B. eine Wasserflasche oder eine Tragetasche;

10 Vorteile des Gutschein-Marketings für Unternehmen

  1. Neue Kunden gewinnen: Gutscheine animieren potenzielle Kunden, das Angebot eines Unternehmens auszuprobieren, da sie einen Anreiz bieten.
  2. Kundenbindung: Gutscheine fördern die Loyalität bestehender Kunden, indem sie ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden.
  3. Umsatzsteigerung: Gutscheincodes und Rabatte können dazu beitragen, den Verkauf bestimmter Produkte oder Dienstleistungen zu erhöhen.
  4. Überbestände abbauen: Gutscheine können Unternehmen dabei helfen, überschüssige Lagerbestände abzubauen, indem sie Kunden dazu ermutigen, bestimmte Produkte zu kaufen.
  5. Saisonale Verkäufe fördern: Durch saisonale Rabattaktionen können Unternehmen den Umsatz in bestimmten Zeiträumen steigern.
  6. Markenbekanntheit erhöhen: Gutschein-Marketing macht Aufmerksamkeit auf das Unternehmen und seine Angebote aufmerksam, was zur Steigerung der Markenbekanntheit beiträgt.
  7. Mundpropaganda fördern: Zufriedene Kunden, die von Gutscheinen und Rabatten profitiert haben, sind eher geneigt, ihren Freunden und der Familie von dem Unternehmen zu erzählen.
  8. Daten sammeln: Gutscheinaktionen können Unternehmen dabei helfen, wertvolle Daten über das Kundenverhalten und ihre Vorlieben zu sammeln.
  9. Gezieltere Marketingkampagnen: Mit den gesammelten Daten können Unternehmen gezieltere Marketingkampagnen durchführen, um bestimmte Kundengruppen anzusprechen.
  10. Wettbewerbsvorteil: Gutscheincodes und Rabatte können einem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber seinen Mitbewerbern verschaffen, indem sie Kunden dazu anregen, das eigene Angebot auszuwählen.

Erfolgreiche Umsetzung von Gutschein-Marketing

Schritt-für-Schritt-Anleitung für eine beispielhafte Aktion

1. Zielsetzung

Definieren Sie, was Sie mit Ihrer Gutscheinaktion erreichen möchten. Möchten Sie neue Kunden gewinnen, den Umsatz steigern, überschüssigen Warenbestand abbauen oder die Kundentreue erhöhen? Ihre Ziele werden die Art des Gutscheins und die Strategie für seine Verbreitung bestimmen.

2. Ausrichtung

Bestimmen Sie, wer Ihre Zielkunden sind. Gutscheine können auf gezielte Kundensegmente oder breitere Zielgruppen ausgerichtet werden. Je klarer die Zielgruppe, desto besser können Sie Produktangebote, Kommunikationsstrategie und -kanäle bestimmen.

3. Angebot erstellen

Entscheiden Sie, welche Rabatte oder Anreize Sie anbieten möchten. Das können prozentuale Rabatte, feste Geldbeträge oder "Kauf eins, bekomm eins gratis"-Angebote sein. Stellen Sie sicher, dass Ihr Angebot attraktiv und wertvoll für Ihre Kunden ist.

4. Bedingungen festlegen

Legen Sie die Bedingungen für die Einlösung des Gutscheins fest. Zum Beispiel Mindestverkaufswert, Gültigkeitszeitraum, bestimmte Produktkategorien oder die mehrmalige Verwendung des Gutscheins. Machen Sie die Bedingungen klar und unkompliziert.

5. Gutscheindesign

Designen Sie Ihren Gutschein ansprechend und professionell und achten Sie darauf, dass Ihr Unternehmenslogo und -farben sichtbar sind. Der Gutschein sollte auch den Rabattbetrag, die Einlösungsbedingungen und den Ablauftermin klar anzeigen.

6. Multi-Channel-Verbreitung

Nutzen Sie verschiedene Kanäle für die Verbreitung Ihrer Gutscheine. Dazu zählen E-Mails, Newsletter, Social Media-Posts, Ihre Website, Partner-Websites, Mobile Apps und Print-Medien.

7. Bewerbung der Aktion

Bewerben Sie Ihre Gutscheinaktion aktiv. Verwenden Sie alle Ihre Marketingkanäle, um auf die Aktion hinzuweisen.

8. Monitoring und Auswertung

Verfolgen Sie die Einlösung Ihrer Gutscheine und sammeln Sie Daten über Ihre Kunden. Nutzen Sie diese Daten, um die Effektivität Ihrer Kampagne zu bewerten und um zukünftige Aktionen zu verbessern.

Erinnern Sie sich daran, Ihren Kunden immer einen echten, erkennbaren Nutzen mit Ihren Gutscheinen zu bieten. Dadurch stärken Sie nicht nur Ihre Position im Markt, sondern fördern auch eine positive Wahrnehmung und Loyalität Ihrer Marke.

Beispiele für erfolgreiche Gutschein-Marketing-Kampagnen

1. Bieten Sie eine kostenlose Produktprobe an.

2. Gewähren Sie einen zusätzlichen Rabatt auf ein bereits rabattiertes Produkt.

3. Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie (oder eine andere Form der Risikoumkehr).

4. Bieten Sie ein kostenloses Geschenk beim Kauf oder für die Freunde und Familienmitglieder Ihrer Kunden an, wenn diese bei Ihnen kaufen.

5. Teilen Sie exklusive Informationen über neue Produkte oder Dienstleistungen.

6. Bieten Sie exklusiven Zugang zu besonderen Veranstaltungen, Partys usw.

7. Veranstalten Sie Wettbewerbe, bei denen Preise verlost werden, die gegen Gutscheine eingelöst werden können.

8. Führen Sie Social-Media-Kampagnen durch, bei denen Menschen Fotos von sich selbst einreichen, auf denen sie Ihr Produkt benutzen.

Tops & Flops im Gutschein-Marketing

Top Tipps im Gutschein-Marketing

  • Fokus auf mobile Gutscheine. Der mobile Markt wächst weiter, nutzen Sie deshalb Gutscheine, die speziell auf Smartphones angezeigt werden können.
  • Gutscheinaktionen zeitlich begrenzen. Zeitlich begrenzte Angebote erzeugen Dringlichkeit und motivieren Kunden dazu, schneller zu kaufen.
  • Berücksichtigung von Jahreszeiten und Feiertagen. Nutzen Sie saisonale Feiertage und Veranstaltungen, um Gutscheine ins Rampenlicht zu setzen.
  • Erstellung von Gutscheinen wie „Kaufe eins, bekomme eins gratis“. Diese Art von Gutscheinen kann dazu beitragen, den Verkauf zu steigern.
  • Nutzung verschiedener Kanäle. Verteilen Sie Ihre Gutscheine über verschiedene Kanäle (z.B. E-Mail, Social Media, usw.) um eine größere Reichweite zu erzielen.

Flops & Fehler im Gutschein-Marketing

  • Vermeiden Sie es, zu viele Gutscheine auf einmal anzubieten. Dies könnte die Wertwahrnehmung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen mindern.
  • Bieten Sie nicht immer die gleichen Angebote an. Kunden suchen immer nach frischen neuen Angeboten, daher ist es wichtig, Ihre Gutscheine regelmäßig zu aktualisieren.
  • Vermeiden Sie komplizierte Bedingungen. Wenn Ihr Gutschein zu kompliziert zu verstehen oder einlösen ist, könnten Kunden davon abgeschreckt werden.
  • Übermäßiges Spammen vermeiden. Übermäßiges Senden von Gutscheinen kann beim Kunden zu Ermüdungserscheinungen führen und sie könnten sich abmelden oder Ihre Nachrichten ignorieren.
  • Nicht nur auf den Preis konzentrieren. Denken Sie daran, auch den Wert und die Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen hervorzuheben, nicht nur den rabattierten Preis.

Bekannte Gutschein-Plattformen & Coupon-Dienste in Deutschland

  • Honey - Honey ist eine Website und Browsererweiterung, die Ihnen hilft, Gutscheincodes automatisch auf mehr als 30.000 Websites zu finden
  • Stern Gutscheine - Stern Gutscheine bietet eine Vielzahl von Coupons und Gutscheinen zum Ausdrucken für verschiedene Supermärkte an
  • Coupons.de - Sammelt Tausende von Gutscheincodes, die als besonderer Kaufanreiz von verschiedenen Shops bereitgestellt werden
  • DeutschlandCard - Auf DeutschlandCard können Sie Ihre Coupons aktivieren und beim nächsten Einkauf viele Bonuspunkte erhalten
  • Groupon - Groupon bietet Deals für lokale Erlebnisse, Reisen und Produkte an
  • Sparwelt - Sparwelt bietet eine riesige Auswahl an Gutscheinen, Rabatten und Schnäppchen von verschiedenen Online-Shops
  • DealDoktor - DealDoktor listet tägliche Deals, Gutscheine und kostenlose Angebote aus dem Internet auf
  • MyDealz - MyDealz ist eine Community-Website, auf der Benutzer Deals, Gutscheine und Tipps teilen können
  • Gutscheinsammler - Gutscheinsammler bietet eine Vielzahl von Online-Gutscheinen von verschiedenen Shops an
  • Coupons4U - Coupons4U bietet Gutscheincodes, Coupons und Deals für eine Vielzahl von Online-Shops
  • Urlaubspiraten - Urlaubspiraten bietet Gutscheine und Deals an, die sich auf Reisen, Flüge und Hotels konzentrieren
  • Sparheld - Sparheld bietet eine täglich aktualisierte Auswahl an Gutscheinen und Rabattcodes von vielen Online-Shops
  • Mein-deal.com - Bietet täglich die besten Deals, Preisfehler und Schnäppchen aus dem Netz, sodass man viel Geld sparen kann. Außerdem gibt die Seite Tipps und Beratung für Verbraucher zu verschiedenen Themen
  • RetailMeNot (ehemals Gutschein-Codes.de) - RetailMeNot ist eine Website, die Tausende von Gutscheincodes und Deals von verschiedenen Online-Händlern anbietet