Das After Sales Management schließt alle Maßnahmen ein, die Unternehmen ergreifen, nachdem sie ihr Produkt bzw. ihre Dienstleistung verkauft haben
Das After Sales Management schließt alle Maßnahmen ein, die Unternehmen ergreifen, nachdem sie ihr Produkt bzw. ihre Dienstleistung verkauft haben. Ziel des After Sales Managements ist es gemeinhin, den Kunden an das Unternehmen zu binden und ihn durch einen guten Service dazu veranlassen, erneut bei diesem Unternehmen zu kaufen.
