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- Anfragen und Reklamationen - alle anfallenenden Aufgaben der Auftragsbearbeitung (Angebots-, Auftrags-, Lieferschein-, Rechnungs- und Mahnwesen) - Auswahl geeigneter Transportunternehmen, Erstellung der Versandpapiere - Ersatzteilrecherche, Lagerhaltung, Beschaffung - Erledigung der Warenein- und ausfuhren (Zollformalitäten, Reklamationsbearbeitung) - Koordination und Planung der Servicemonteure sowie deren Einsätze - Optimierung (lfd.) des Ablaufs/Durchlaufs (intern, von Bestelleingang bis Versand) - Einbindung, Einarbeitung und Schulung der Mitarbeiter - IT-Unterstützung bei Implementierung neuem MAWI-Programm - Überwachung und Abstimmung der Liefertermine mit dem Einkauf - Formularerstellung (aller Varianten Deutsch und Englisch) in Zusammenarbeit mit Admin/IT - Systempflege (lfd.) (Aktualisierung der Stammdaten Kunden, Artikel uvm. Bereich MB, Wkz.-Maschinen, Ersatzteile, Maschineninstandsetzung und -überholung, Monteureinsatzplanung