Qualität beschreibt die Zusammenhänge zwischen den tatsächlichen Merkmalen eines Produktes und den erwarteten Anforderungen.
Qualität beschreibt die Zusammenhänge zwischen den tatsächlichen Merkmalen eines Produktes und den erwarteten Anforderungen. Die Qualitätswahrnehmung wird von objektiv messbaren Parametern, wie beispielsweise der Lebensdauer, sowie von subjektiven Eindrücken, wie zum Beispiel dem Image, beeinflusst.
