Was ist Engagement Marketing?
Das Engagement Marketing ist eine Marketingstrategie, bei der die Adressaten nicht die Marketingbotschaft passiv konsumieren, sondern aktiv in diese eingebunden werden. Dies geschieht durch Feedback, Nutzung von Social Media Plattformen oder die Interaktion mit Influencern. Diese Form wird zu einem großen Anteil im Internet verwirklicht und stellt als Engagement Online Marketing eine Unterform dieser Marketingstrategie dar. Experten betrachten diese Form des Marketings als eine Variante mit großem Wachstumspotenzial, auch wenn die genauen Auswirkungen auf die Wirtschaft und Werbeindustrie noch nicht erforscht sind und die meisten Unternehmen keine klare Strategie besitzen.
Neben dem Marketing im Internet wird Engagement Marketing auch offline betrieben. In besonderen Aktionen, die die Marke verbessern, auf Partys oder am Point of Sale kann bedeutsame Interaktion zwischen Kunde und Unternehmen entstehen, die durch Word of Mouth langfristige Effekte auf die Verkaufszahlen hat. Diese Form des Engagement Marketings ist allerdings noch schwieriger zu quantifizieren, da weder die genauen Ausmaße der Interaktionen noch die Effekte offensichtlich sind.
Engagement Online Marketing
Das Internet bietet mit seinen Social Media Plattformen zahlreiche Möglichkeiten für das Engagement Marketing. Von dem „Liken“ relevanter Werbeinhalte über Feedback zu den Produkten bis hin zu Abstimmungen über gewünschte Features können Kunden gezielt mit den Marken interagieren, die sie interessieren, und gleichzeitig ihre Bekannten in dieses Engagement einbeziehen. Gutes Engagement Marketing wird in den Alltag der Adressaten nahtlos eingeflochten und nicht als störend wahrgenommen. So erlaubt etwa ein von einem Unternehmen geführtes, informierendes Blog, besonders Fachkunden und B2B-Kunden zu informieren, zu binden und dadurch Leads zu generieren.
Eine wichtige Rolle spielen hier Influencer, die in Partnerschaft mit Unternehmen Produkte erleben und für ihre Zuschauer erlebbar machen. Durch interessante Projekte und echte Leidenschaft der Influencer können auch die Fans über Interaktion mit den Influencern und untereinander zu einem Engagement führen.
