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Für viele Menschen ist Konfliktmanagement gleichbedeutend mit der Frage: Wie schaffe ich es, dass sich die Streitparteien wieder beruhigen? Dahinter steckt die Annahme, dass es besonders hilfreich ist, in Konflikten Emotionen auszuklammern. Oder so zu tun, als gäbe es gar keinen Konflikt. Arbeitskonflikte verweisen darauf, dass alte Vereinbarungen, Abläufe oder Arbeitsbeziehungen nicht mehr passend sind und den Flow behindern. Die Erfahrung, einen Konflikt gemeinsam im Team gelöst zu haben, stärkt den Zusammenhalt, das Vertrauen und die Arbeitsfreude im Team. Wir klären im Verlauf der Mediation, wie die Teammitglieder lernen, besser miteinander zu streiten, um am Ende wieder besser miteinander zu arbeiten.