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Die MSM Group wurde 1990 gegründet und ist heute der größte inhabergeführte Dienstleister im Bereich Mystery Shopping im deutschsprachigen Raum. Angefangen als klassischer Testkaufanbieter realisieren heute 75 Mitarbeiter an vier internationalen Standorten täglich innovative Lösungen zur Leistungsoptimierung am Point of Sale. Weltweit koordiniert MSM im Jahr über 120. 000 Einsätze. MSM führt nicht nur erfolgreich Mystery Shopping Projekte durch und wertet die Daten aus. Als führendes Unternehmen seiner Branche interpretiert MSM die Ergebnisse und sorgt für eine nachhaltige und erfolgreiche Umsetzung in die Praxis. Namhafte mittelständische Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen sowie internationale Konzerne aus den Top 500 der Weltwirtschaft vertrauen auf die Zusammenarbeit mit MSM.