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Die Agentursoftware Troi bringt alle unternehmensrelevanten Teilbereiche, wie z.B. Projektverwaltung, Personal- und Verteilermanagement, CRM sowie Controlling zusammen. Sämtliche internen Prozesse können somit jederzeit überwacht und gesteuert werden. Das führt zu mehr Übersicht und Effizienz. Das Programm ist webbasiert, das heißt, die Bedienung erfolgt über einen Webbrowser. Die Software selbst läuft auf einem zentralen Internetserver. Troi ist dadurch plattformunabhängig, zudem kann jederzeit und von jedem Ort auf die Software zugegriffen werden.