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Präsenz aufbauen: Google My Business nutzen
Bevor du viel Geld in Online-Werbung steckst, solltest du sicherstellen, dass dein Unternehmen bei Google überhaupt gefunden wird. Ein Google My Business-Eintrag ist der einfachste Weg, um deine lokale Sichtbarkeit zu erhöhen – kostenlos und effektiv.
Mit einem gepflegten Profil erscheinst du direkt in der Google-Suche und auf Google Maps. So sehen potenzielle Kunden auf einen Blick Öffnungszeiten, Kontaktdaten, Bewertungen oder sogar aktuelle Angebote. Besonders in Krisenzeiten, wenn sich Geschäftsmodelle kurzfristig ändern, ist das ein unschätzbarer Vorteil.
So nutzt du Google My Business optimal:
- Lege dein Unternehmensprofil unter google.com/business an.
- Füge Fotos deines Ladens oder deiner Produkte hinzu.
- Aktualisiere regelmäßig Öffnungszeiten und Kontaktinformationen.
- Nutze die Funktion „Beiträge“, um aktuelle Informationen oder Aktionen zu teilen.
- Antworte auf Bewertungen, um Vertrauen aufzubauen.
Wenn du ein Restaurant, Café oder Geschäft betreibst, kannst du im Infobereich sogar Attribute wie „Abholung“, „Lieferung“ oder „Zum Mitnehmen“ hinzufügen. Diese Details erhöhen die Chance, dass dich Kunden in Suchergebnissen bevorzugt finden.
| Vorteil | Beschreibung | Nutzen für dich |
|---|---|---|
| Lokale Sichtbarkeit | Du erscheinst bei relevanten Suchanfragen in deiner Region | Mehr Laufkundschaft und Online-Traffic |
| Vertrauen durch Bewertungen | Kunden sehen authentisches Feedback | Höhere Glaubwürdigkeit |
| Direkte Kommunikation | Nachrichtenfunktion mit Kunden | Schnellere Kundenbindung |
| Flexible Aktualisierung | Öffnungszeiten und Hinweise jederzeit anpassbar | Zeitnahe Reaktion auf Veränderungen |
Ohne Online-Shop verkaufen: E-Mail & Instagram clever einsetzen
Viele kleine Unternehmen verfügen (noch) nicht über einen Online-Shop. Das muss kein Nachteil sein. Du kannst trotzdem weiter verkaufen, indem du E-Mail-Kommunikation und soziale Medien geschickt nutzt. Gerade Instagram eignet sich hervorragend, um dein Sortiment zu präsentieren und mit Kunden in Kontakt zu treten.
Bevor du loslegst, überlege dir, wie du deine bestehenden Kunden digital erreichst. Oft reicht schon ein Newsletter oder eine persönliche E-Mail mit aktuellen Angeboten.
Ideen, um dein Geschäft digital sichtbar zu machen:
- Stelle regelmäßig Fotos deiner Produkte auf Instagram oder Facebook ein.
- Verwende Storys, um Einblicke in deinen Alltag zu geben.
- Verlinke deine E-Mail-Adresse direkt im Profil.
- Biete persönliche Beratung per Video oder Chat an.
- Bitte zufriedene Kunden, deine Beiträge zu teilen.
Wenn du Gastronom bist, kannst du über Instagram zusätzlich die Sticker „Essen bestellen“ oder „Spenden“ nutzen, sobald sie in Deutschland verfügbar sind. Damit bietest du deinen Gästen einen direkten Weg zur Unterstützung.
| Plattform | Hauptvorteil | Einsatzmöglichkeit |
|---|---|---|
| Emotionale Kundenbindung | Produktbilder, Stories, Live-Talks | |
| Lokale Reichweite | Community-Aufbau, Veranstaltungspromotion | |
| Direkte Kommunikation | Bestellungen, Newsletter, Updates | |
| WhatsApp Business | Schnelle Antworten | Kundenservice, Terminvereinbarung |
Tipp aus der Redaktion: Perfekt unperfekt: Authentizität verkauft besser als Werbung
Persönlichkeit schlägt Perfektion. Authentizität schafft Vertrauen – besonders in unsicheren Zeiten.
Gemeinsam stark: Lokale Initiativen nutzen
Während der Krise sind in vielen Städten Initiativen entstanden, die kleine Unternehmen unterstützen. Bewegungen wie #supportyourlocal haben gezeigt, wie stark eine Community sein kann, wenn sie zusammenhält.
Wenn du dein Unternehmen in solche Netzwerke einbringst, erhöhst du deine Reichweite, stärkst dein Image und gewinnst neue Stammkunden, die bewusst lokal einkaufen wollen.
Schritte, um dich aktiv einzubringen:
- Suche auf Instagram nach Hashtags wie #supportyourlocal_[deinStädtename].
- Prüfe, ob deine Stadt eine offizielle Initiative oder Plattform anbietet.
- Melde dich bei lokalen Verzeichnissen oder Wirtschaftsförderungen.
- Teile regelmäßig Beiträge anderer lokaler Anbieter – das stärkt Gemeinschaft.
- Lade andere Unternehmen zum Austausch oder zur Kooperation ein.
| Initiative | Ziel | Nutzen für dein Unternehmen |
|---|---|---|
| #supportyourlocal | Förderung lokaler Geschäfte | Sichtbarkeit & Solidarität |
| City-Plattformen | Online-Stadtverzeichnisse | Neue Kundenkontakte |
| IHK-Projekte | Wirtschaftliche Stabilisierung | Zugang zu Beratungsangeboten |
| Tourismusorganisationen | Regionale Kampagnen | Kooperationen & Marketingunterstützung |
Tipp aus der Redaktion: Gemeinsam stark: Mit lokalen Aktionen neue Kunden erreichen
Erstelle ein gemeinsames Gewinnspiel oder eine Spendenaktion mit anderen Anbietern deiner Stadt. So erreichst du neue Zielgruppen, ohne hohe Kosten.
Sichtbarkeit bewahren: Website niemals offline nehmen
Ein häufiger Fehler vieler Unternehmer während der Krise war, ihre Website vorübergehend offline zu stellen – aus Kostengründen oder Unsicherheit. Doch genau das solltest du vermeiden.
Wenn deine Website über Wochen oder Monate nicht erreichbar ist, straft Google dich mit schlechterem Ranking ab. Das wieder aufzubauen dauert oft Monate.
Empfohlene Vorgehensweise bei temporären Schließungen:
- Aktualisiere Hinweise: Weisen deine Kunden klar darauf hin, warum und wie lange du geschlossen hast.
- Füge COVID-19-Hinweise auf Startseite oder in Bannern ein.
- Verlinke deine Social-Media-Kanäle, um über aktuelle Entwicklungen zu informieren.
- Aktiviere Online-Buchungen oder Vorbestellungen, falls möglich.
- Nutze Newsletter, um deine Kundschaft auf dem Laufenden zu halten.
| Maßnahme | Ergebnis | Langfristiger Effekt |
|---|---|---|
| Website online lassen | Erhalt der SEO-Sichtbarkeit | Bessere Platzierungen nach der Krise |
| Kunden informieren | Verlässlichkeit & Vertrauen | Wiederkehrende Kundschaft |
| Aktuelle Hinweise platzieren | Geringere Absprungrate | Positives Markenimage |
| Technisch gepflegte Seite | Weniger Wartungsaufwand | Schnellere Performance |
Kostenlos registrieren: marktplatz-mittelstand.de
Wenn du dein Unternehmen schnell und kostenlos online sichtbar machen willst, ist marktplatz-mittelstand.de eine der besten Möglichkeiten.
Hier kannst du dein Profil anlegen, deine Leistungen beschreiben, Öffnungszeiten anpassen und Kontaktmöglichkeiten angeben. Besonders in Krisenzeiten hilft dir das, von Kunden gefunden zu werden, die bewusst kleine und mittlere Unternehmen unterstützen wollen.
Warum sich eine Registrierung lohnt:
- Kostenloser Eintrag in einem etablierten Portal
- Sichtbarkeit in Google-Suchergebnissen
- Flexible Bearbeitung deiner Unternehmensdaten
- Möglichkeit, Neuigkeiten und Aktionen zu veröffentlichen
- Zusätzliche Reichweite über das Portalnetzwerk
| Vorteil | Beschreibung | Nutzen |
|---|---|---|
| Kostenfreier Eintrag | Keine Gebühren, kein Risiko | Schneller Start |
| SEO-Vorteile | Bessere Google-Sichtbarkeit | Mehr Webseitenbesuche |
| Zielgruppengenaue Auffindbarkeit | Filter nach Branche & Region | Passende Kundenkontakte |
| Erweiterbare Premiumoptionen | Zusatzfunktionen nach Bedarf | Professioneller Auftritt |
Jetzt eintragen unter www.marktplatz-mittelstand.de und vorlagen.de besuchen!
Fazit: Krisenbewältigung durch digitale Stärke
Die Corona-Krise hat gezeigt, wie wichtig digitale Sichtbarkeit für kleine Unternehmen ist. Wenn du Google My Business, soziale Medien, lokale Netzwerke und kostenlose Online-Plattformen nutzt, kannst du selbst ohne großes Budget Kunden erreichen und dein Geschäft zukunftsfähig aufstellen. Online-Marketing ist kein Luxus, sondern Überlebensstrategie – und gleichzeitig Chance auf nachhaltiges Wachstum.
FAQ zum Thema 5 Online-Marketing Maßnahmen in Krisenzeiten
Warum ist ein Google My Business-Eintrag so wichtig?
Ein Google My Business-Eintrag sorgt dafür, dass dein Unternehmen direkt in der Google-Suche und auf Google Maps angezeigt wird. So finden dich potenzielle Kunden, ohne erst auf deine Website klicken zu müssen. Außerdem kannst du Öffnungszeiten, Angebote oder aktuelle Hinweise anzeigen – kostenlos und effektiv.
Kann ich mehrere Standorte über ein Google-Profil verwalten?
Ja. Wenn du mehrere Filialen hast, kannst du über ein zentrales Konto mehrere Standorte verwalten. Das ist besonders praktisch für Ketten, Franchises oder Unternehmen mit Niederlassungen in verschiedenen Städten.
Wie kann ich über Instagram ohne Shop verkaufen?
Nutze dein Profil als digitales Schaufenster. Poste Produktbilder, Preise und Beschreibungen, und ermögliche Bestellungen per Direktnachricht oder E-Mail. Du kannst auch Story-Sticker oder Live-Videos verwenden, um Produkte vorzustellen.
Wie kann ich E-Mail-Marketing rechtssicher gestalten?
Verwende ein Double-Opt-in-Verfahren (Bestätigung per E-Mail) und achte auf eine klare Datenschutzerklärung. Jeder Newsletter sollte eine einfache Abmeldemöglichkeit enthalten.
Wie halte ich meine Kunden digital bei Laune?
Biete exklusive Inhalte an, wie Rabatte, Gewinnspiele oder Einblicke hinter die Kulissen. Kleine Aufmerksamkeiten – etwa ein Dankesgutschein – stärken die emotionale Bindung.