Als Referenzen werden im Wirtschaftsleben Empfehlungen bezeichnet. Oftmals werden diese von ehemaligen Geschäftspartnern, Kunden oder Chefs ausgesprochen. Als Referenzen können auch besonders gelungene Aufträge dienen. Dadurch erhalten potenzielle neue Kunden einen Eindruck von den Fähigkeiten des Anbieters. Erfahrung und Referenzen spielen eine große Rolle, betont Philipp Mahler von der Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen. Wer das wissen will, sollte Referenzen bei früheren Arbeitgebern einholen. Schon seit einiger Zeit kommen hierzulande sogenannte Referenzen oder Empfehlungsschreiben in Mode.