Unter dem Begriff Qualitätsmanagement werden im Allgemeinen die Analyse und Steuerung der Qualität von Prozessen zusammengefasst, die Bestandteil der Produktion eines Produktes oder einer Dienstleistung sind. Ziel ist es dabei, die aus diesen Prozessen resultierende Produktqualität positiv zu beeinflussen.
Verwendung von Qualitätsmanagement in einem Satz
- Unter Qualitätsmanagement werden alle Maßnahmen organisatorischer Art verstanden, die die Qualität von Prozessen verbessern.
- Qualitätsmanagement (QM) bezeichnet alle organisatorischen Maßnahmen, die der Verbesserung der Prozessqualität, der Leistungen und damit den Produkten jeglicher Art dienen.