Was ist Outsourcing?
Outsourcing ist eine Geschäftspraxis, bei der ein Unternehmen ein anderes Unternehmen oder eine Einzelperson beauftragt, Aufgaben zu übernehmen, Vorgänge abzuwickeln oder Dienstleistungen zu erbringen, die entweder üblicherweise ausgeführt werden oder zuvor von den eigenen Mitarbeitern des Unternehmens erbracht wurden.
Das Fremdunternehmen, das als Dienstleister oder Drittanbieter bekannt ist, veranlasst eigene Mitarbeiter oder Computersysteme, die die Aufgaben oder Dienstleistungen entweder vor Ort in den eigenen Räumlichkeiten des Vermieters oder an externen Standorten ausführen.
Unternehmen können heute eine Reihe von Aufgaben oder Dienstleistungen auslagern. Sie lagern oft IT-Dienstleistungen aus, einschließlich Programmierung und Anwendungsentwicklung sowie technischen Support. Sie lagern häufig Kundendienst- und Call-Service-Funktionen aus. Sie können auch andere Arten von Arbeiten auslagern, darunter Fertigungsprozesse, Personalaufgaben und Finanzfunktionen wie Buchhaltung und Lohnbuchhaltung. Unternehmen können ganze Bereiche auslagern, wie z.B. die gesamte IT-Abteilung oder nur Teile einer bestimmten Abteilung.
Das Outsourcing von Geschäftsfunktionen wird manchmal auch als Contracting oder Business Process Outsourcing bezeichnet.
Outsourcing kann die Nutzung eines großen Drittanbieters beinhalten, wie z.B. ein Unternehmen wie IBM, um IT-Services zu verwalten, oder FedEx Supply Chain für Logistikdienstleistungen von Drittanbietern, aber es kann auch die Einstellung einzelner unabhängiger Auftragnehmer und temporärer Bürokräfte beinhalten..
Outsourcing wurde 1989 erstmals als Geschäftsstrategie anerkannt und wurde in den 90er Jahren zu einem integralen Bestandteil der Betriebswirtschaft. Die Praxis des Outsourcings ist in vielen Ländern mit erheblichen Kontroversen behaftet. Die Gegner argumentieren, dass es den Verlust von Arbeitsplätzen im Inland verursacht hat, insbesondere im verarbeitenden Gewerbe. Unterstützer sagen, dass es einen Anreiz für Unternehmen schafft, Ressourcen dort einzusetzen, wo sie am effektivsten sind, und dass Outsourcing dazu beiträgt, den Charakter der freien Marktwirtschaft auf globaler Ebene zu erhalten.