Von Konversion spricht man, wenn ein Besucher, der auf eine Werbeanzeige, z.B. einen Banner, klickt und zur Webseite des Anbieters gelangt, tatsächlich einen Kauf tätigt bzw. eine Dienstleistung in Anspruch nimmt. Die Konversionsrate spiegelt den Prozentsatz der konvertieren Kunden wider. Mit ihr lässt sich der Erfolg einer Werbekampagne ermitteln.