Der industrielle Kaufvorgang beschreibt das Kaufverhalten von Organisationen. Ist ein Kauf notwendig, wird eine Angebotsanfrage formuliert, Anbieter verglichen und Angebote bewertet. Nach Preisverhandlungen wird der Lieferant ausgewählt. An Auslieferung und Installation schließt sich die Bewertung an.
In der Regel nehmen an dem gewerblichen bzw. industriellen Kaufprozeß mehrere Personen Teil.
Marken und ihre Positionierung werden im Rahmen von Theorien und Modellen des organisationalen Kaufverhaltens nicht thematisiert.