Was bedeutet Administration-to-Consumer?
Administration-to-Consumer bezeichnet die Beziehung zwischen einer Behörde oder Institution (Administration) sowie dem Bürger oder Endkunden (Consumer). Es gibt auch die Geschäftsbeziehungen zwischen zwei Instituten (A2A) und Geschäftsbeziehungen von Institutionen und Unternehmen (A2B). Die A2C Geschäftsbeziehung ermöglicht auf E-Commerce-Plattformen das Herunterladen, die Bearbeitung aber auch die Rücksendung von Formularen und Anträgen. Ein Beispiel aus dem A2C ist die online Steuererklärung.
Veranschaulichung von A2C im Tagesgeschäft:
- Beispielsweise ist die Ummeldung eines KFZ durch den Bürger oder die Abwicklung von Einkommenssteuererklärungen privater Personen im Bereich A2C zu nennen.
- Die A2C-Beziehung hat wenig kommerziellen Charakter.