Info

Fiebig GmbH ist ein unabhängiges Systemhaus, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Kundenkontakte zu optimieren und ein herausragendes Kundenerlebnis (CX) zu schaffen. Mit über 50 Jahren Erfahrung bietet das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für Kundenservice und Callcenter durch marktführende Technologien, eigene Softwaremodule und agile Ansätze. Zu den Dienstleistungen gehören Beratung, Projektmanagement, Cloud- und KI-Engineering, Integration, Softwareentwicklung sowie Schulungen und langfristiger Support. Fiebig spezialisiert sich auf die Umsetzung von Omnichannel-Lösungen, Contact Center as a Service (CCaaS) und KI-Assistenten, um eine nachhaltige CX-Transformation voranzutreiben und Unternehmen langfristige Wettbewerbsvorteile zu sichern. Zertifiziert nach DIN EN ISO 9001:2015 und DIN ISO/IEC 27001:2017 steht Fiebig für Qualität, Innovation und zuverlässige Partnerschaft.