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Der Konflikt ist eine Folge der Eigenart des Menschen, verschiedener Ansicht zu sein. Gelingt es den Beteiligten nicht, mit eigenen Mitteln ihren Konflikt zu schlichten, bedarf es des LOESUNGSVERMITTLERS oder des MEDIATORS. Der Vermittler ist vielmehr daran beteiligt, dass geregelt wird und wie geregelt wird, als daran, für welches Resultat die Beteiligten sich nunmehr einig entscheiden.