Hautsache Kosmetik & Wellness

Ich habe Ware bestellt, nur zum Glück noch nicht bezahlt, da ich eine Freischaltung auf Rechnung beantragt habe. Nachdem ich jetzt über 4 Wochen lang nichts von der Bestellung hörte und die Bewertungen gelesen habe, dass nicht geliefert wird, kann man das Kosmetikstudio wahrscheinlich abschreiben. Früher wars kaum bezahlt, dann war die Ware schon da, die letzten beide Male, die ich bestellt hatte, dauerte es dann schon länger und jetzt ist der Onlineshop nicht mehr erreichbar.

Ware am 09.07.2013 bestellt, Vorkasse sofort bezahlt, keine Bestätigung des Zahlungseingangs, keine Ware, AB ohne die Möglichkeit eine Nachricht zu hinterlassen, auf e-mail wird nicht geantwortet.... Die Dame ist wohl in Insolvenz und nicht in der Lage korrekt zu liefern.

Absolut unverschämt. Vor zweieinhalb Monaten bestellt und am selben Tag bezahlt. Bis heute keine Ware. Telefonisch niemals jemand erreichbar. Keine Antwort auf etliche Mails. Erst als ich mit Mahnbescheid gedroht habe, erhielt ich eine Antwort mit einer unglaubwürdigen Begründung für diese Hergänge und dem Versprechen, sofort zu liefern. Der Knaller: Die Ware ist immer noch nicht da, das Versprechen drei Wochen alt. Hätte ich mehr Zeit im Alltag, ich würde mir allen Ernstes die Mühe machen, diese Person strafverfolgen zu lassen.

Ich warte jetzt schon seit 14 Tagen auf meine ware. Bezahlt ist sie schon. Habe schon 4 Mails und x mal Telefoniert . Aber immer nur der Anrufbeantworter . Was ist denn das für ein Service. So jemand dürfte meine Meinung nach kein onlineshop beteuen.

Ich warte schon seit 2 Wochen auf Lieferung. Ware wurde direkt bei der Bestellung bezahlt! Auf meine E-Mail bekomme ich keine Antwort, telefonische Kontaktaufnahme ist nicht möglich - nur AB. Keine ruft zurück an. Werde ich nie wieder bestellen. Warte noch bis Ende der Woche und werde eine Strafanzeige erstatten.

Habe über einen Monat auf meine bereits bezahlte Ware gewartet. Keine Reaktion auf Anrufe und Mails. Erst nach Androhung eines Mahnbescheids und einer Strafanzeige kam die Ware dann doch noch. Habe durchaus Verständnis für Krankheit, Urlaub, Lieferschwierigkeiten usw., aber seine Kunden hat man darüber zu informieren.

Ich warte schon 2 Wochen auf meine Ware!!!! Habe schon mehrfach versucht telefonisch durchzukommen, keine Chance! Einen Rückruf habe ich auch nicht erhalten. Auf keine meiner 5 Mails eine Anwort. So einen schlechten Service habe ich noch nie erlebt. Würde auf keinen Fall bei Hautsache online bestellen - es gibt noch genügend andere Shops!!!!

So geht man mit Kunden doch nicht um!Habe das Geld überwiesen und warte auf meine Produkt schon ein Woche . Auf E-Mail und Anruf reagiert keiner! Kein Anstand und kein gutes Benehmen.

Auf meine Bestellung musste ich 17 Tage warten.Auf meine e-mails wurde gar nicht eingegangen,beim Telefonieren hatte ich nur den AB,und ich wurde auch nicht zurückgerufen. Nachdem ich zum wiederholten mal auf den AB gesprochen hatte und mit gerichtliche Schritte gedroht habe,kam am nächsten Tag das Päckchen an. Ich warte heute noch auf ein feedback von dieser Dame bzw.mindestens eine Entschuldigung diesbezüglich. Als Kunde,der Vorkasse geleistet hat, bist du in diesem Fall,falls du nicht rechtschutzversichert bist,einfach nur verloren. Ganz schlechter Service.

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