Outbound:
Vorstellen von Produkten und Dienstleistungen
Termine vereinbaren/Außendienstunterstützung
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Marktforschung
Messeeinladungen
Kundenakquise
Adressqualifizierung
Bedarfsermittlung
Telefoninterviews/Meinungsumfragen
telefonische Nachfassaktion nach Mailings

Inbound:
Passives Telefonmarketing
Kundenservice/Infoline
Bestellannahme
EDV-Support
Produktsupport
Produktinformation
Outsourcing
Büroservice

E-Commerce:
Online Kundenberater-Chat
E-Mail Outsourcing
Bestellannahme
Infoline